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大团队裂变为小团队,小团队可以去找到自己的产品方向。也许很多人会说,那个沉默女孩子的“修养”实在太好了,其实事实不是这样,而是那位女孩子听力不大好,理解别人的话不是有困难,但总是要慢半拍,而当她仔细聆听你的话语并思索你话语的意思时,脸上又会出现“无辜”、“茫然”的表情。 当那个中年女子对她发作那么久,那么卖力,她回以的却是这种表情和“啊”的不解声,难怪对方斗不下去,只好鸣金收兵了。谁会站台,就意味着谁能够很好地与外界进行沟通,也意味着,能够很好地传播企业的品牌。 站台能力,就是品牌塑造和传播能力。 雷军之所以沮丧,原因就是在这儿。三是小动作过多。这种改变可以从三个方面来看:组织结构、考核方式和激励措施。 最终企业文化发生改变。 ?组织结构在“互联网发展的两个阶段”中,我们分析过,企业为了应对商业逻辑的变化,企业组织结构中需要:1.电商部门,完成将产品从企业送达消费者的任务;2营销部门,完成将信息从企业传播到消费者的任务;3客服部门,完成客户服务的任务。 此外,还有产品部门,负责打造供销售的产品。 人力资源、财务等后勤部门,保障企业的正常运转。 一般来说,营销部门和客服部门可以合二为一。 客服部门将不再是以前的那种附属性质,而是具有战略地位。 客服部门成为塑造企业品牌和口碑的重要机构。 用户反馈给企业的信息,都希望尽快得到企业的回复,如果是即时回复,则会更得用户的欢心。但第二个擦鞋童的话就大不一样了,这位聪明的擦鞋童,传送着“为约会而擦鞋”的温情爱意,他所说的与此刻男女青年们的心理非常吻合。




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