你就能够真正在谈判中获得一场双赢的胜利
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我：怎么说呢，布拉姆，我连一分钟的时间都没有。 布拉姆：好了，我会很感谢你对这些提案的建议的。 我们不想错过这个机会。 那些提案就在我的办公桌上。 我：（眉头紧蹙，无话可说。 〕 离开雷切尔的办公室的时候，布拉姆可能正带着胜利者的微笑。本章的开头，你读到托比是如何通过搜索克拉丽丝的资料来找到两人之间的共同点的。谈判学对化解威胁的技巧多有介绍，这些威胁或者说谈判策略不外乎几种类型。 假如事先有所了解，谈判时便可冷静面对。 如果事先没有做好准备，难免会被对手的态度或行为左右，继而流于感性并展开反击，无谓消耗精力。 结果无外乎两个：或是精疲力竭之下轻易让步，任凭对手摆布；或是针锋相对，谈判就此破裂。但是，当你能够理解一件事情对谈判中的另一方有什么好处的时候，你就能够真正在谈判中获得一场双赢的胜利，无论何时都可以。我们需要的是能够理解客户的人。 这就要牵涉到未来一段时间的成本问题。我给他留了个语音邮件，介绍了自己的资历。
如果莫琳有一些项目要拿出来让人们竞标的话，她会直接选择那个最优的竞标者，根本不会和本来期待谈判的对方多说一句话。庆祝安息日，斋戒，书法，蒸汽浴。我们离开植物园，握了手（从来没握过〕，他还对我表示了感谢。 今天，我接到了股东的电话，对方兴奋地向我宣布了他们的新董事长人选。 你们猜，他们选了谁。外向的人通常会穿浓烈的颜色。你应该根据对方所做出让步的大小而做出相应匹配的让步，这样谈判才能够以一个平稳的节奏进行下去。我来到一处巨大的环形车道，眼前出现了一座非常漂亮的新英格兰式样的建筑。 一个从头到脚都打扮得非常精致的金发女士来到门前，身边还跟着两只非常大的狗。 两只狗对我狂吠，不断地跳起来，撞到门内侧的玻璃窗格上。 这位女士说：‘别担心，它们不会伤害你的。
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